Odpowiadamy za wzrost kompetencji pracowników i studentów w obszarze IT. Budujemy bazę wiedzy o aplikacjach, obsługujemy helpdesk, pomagamy w procesie zmian rozwojowych systemów.
Alerty
Dyżury
Dział Usług Informatycznych dyżuruje w godzinach:
- poniedziałek 16:30-21:00
- wtorek 16:30-21:00
- środa 16:30-21:00
- czwartek 16:30-21:00
- piątek 16:30-21:00
- sobota 09:00-15:00
- niedziela 09:00-15:00.
Wsparcie dotyczy infrastruktury informatycznej.
Wszelkie zgłoszenia należy przesyłać mailowo na adres: pomoc@uwr.edu.pl lub zgłaszać poprzez stronę https://pomoc.uwr.edu.pl.
Baza wiedzy
Tworzymy bazę z materiałami edukacyjnymi do aplikacji używanych w różnych obszarach Uniwersytetu Wrocławskiego. Znajdziesz tu:
- poradniki użytkownika
- wideo szkolenia
- rozwiązania najczęściej występujących problemów
- wzory wniosków i dokumentów potrzebnych przy procesie uzyskiwania dostępu do aplikacji
- obowiązujące regulaminy i procedury
Wspieramy naszych studentów i pracowników przy aplikacjach:
- MS Office 365
- Egeria
- Teta BI
- Teta Edu
- EZD
- PKZP
- Omega
- Huesca
- Portal Pracowniczy
- Aplikacje klienckie www
